POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE - Ekla de Voix

1. Introduction

Responsable du traitement : Ekla de Voix (Céline Lab).

Objectif : Expliquer comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

2. Données collectées

- Nom, prénom, adresse postale, email : Inscription aux formations, paiement, facturation (Consentement, art. 6.1.a RGPD).

- Email, prénom : Newsletter et campagnes mail (via Systeme.io) (Consentement).

- Données de paiement (via Systeme.io) : Transaction sécurisée (Exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD).

- Cookies : Amélioration de la navigation, analyse d'audience (Consentement).

Durée de conservation : Jusqu'à demande de suppression (sauf données de paiement : 10 ans pour les factures).

3. Utilisation des données

- Gestion des commandes (formations, consultations).

- Envoi de communications (newsletters, mises à jour).

- Amélioration du site (statistiques anonymes via cookies).

4. Partage des données

Sous-traitants :

- Systeme.io (hébergement, paiements, emails).

- Zoom (consultations en ligne).

- Infomaniak (hébergement du site).

Autorités légales : Si obligation légale (ex : demande judiciaire).

5. Sécurité des données

- Chiffrement : Données transmises via HTTPS.

- Stockage : Serveurs sécurisés (Infomaniak, Systeme.io).

- Accès : Réservé à Ekla de Voix.

6. Droits des utilisateurs

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, et d'opposition.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@ekladevoix.com avec une pièce d'identité pour vérification.

7. Cookies

- Bandeau de consentement : Affiché à la première visite.

- Refus possible : Sans impact sur la navigation (sauf fonctions essentielles).

- Durée : 13 mois max (conformément à la CNIL).

8. Contact

Pour toute question : contact@ekladevoix.com.

9. Mises à jour

La politique peut être modifiée. Les utilisateurs seront notifiés par email en cas de changement majeur.